Un chatbot per il supporto E-commerce può aiutarti a gestire richieste di informazioni sui prodotti. Inoltre può aiutare i clienti a trovare articoli specifici o simili a quanto stanno cercando personalizzando le risposte in funzione delle esigenze.

Può aiutarti inoltre a risolvere problemi relativi a pagamenti, spedizioni e ordini. Durante il processo di checkout, può rispondere a domande su spedizioni e politiche di reso. Può essere inoltre customizzato per proporre articoli correlati a quanto nel carrello , e inviare notifiche su offerte o sconti in tempo reale.

Nella fase di post vendita può aiutare a monitorare il tracking degli ordini e il supporto per eventuali resi o cambi, garantendo assistenza 24/7.